Versand und Rücknahme

Versand

Wir versenden innerhalb der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich mit PostPac Priority der Schweizer Post.

Bei Bestellungen vor 16:00 Uhr wird das Paket am nächsten Werktag geliefert, bei Bestellungen nach 16:00 Uhr beträgt die Lieferzeit 2 Werktage.

Die Versandkosten in Höhe von CHF 8.50 sind vom Kunden zu tragen. Ab einem Bestellwert von mindestens CHF 100 schenken wir Ihnen die Versandkosten.

Rücknahme

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht, sofern das Produkt unbenutzt und wiederverkaufbar ist. Sie müssen keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber ständig verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.

Füllen Sie das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Fall komplett aus. Ohne Rückgabeformular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. Sollte das Formular nicht mehr auffindbar sein, können Sie es hier herunterladen und ausdrucken (Adobe Acrobat nötig).

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.

Bei einer Rückgabe wird Ihnen der Warenwert nach Erhalt auf Ihr Bank-/PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte gutgeschrieben. Die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tage. Es kann bis zu 30 Tagen dauern, bis diese Gutschrift auf Ihrem Auszug sichtbar ist. 

 

AYOS Coffee GmbH
Neuhofstrasse 5A
CH-6340 Baar

Bei Fragen bezüglich Umtausch oder Rücksendung kontaktieren Sie uns via E-Mail an hello@ayos.coffee.com